Id-dar > Il-punti ewlenin > Il-kontenut

FAQ 3 wara l-bejgħ tas-servizz ta ' BR SOLARI

Aug 05, 2015

Servizz ta ' Sale posterjuri ta BR SOLARI

Garanzija:
BR SOLARI garanziji lix-xerrej għal perjodu ta ' sentejn mid-data ta ' B/L
BR SOLARI "s prodotti tad-dawl tax-xemx se jkun ħieles minn difetti fil-materjali u l-abbilità.
BR SOLARI se, fuq għażla tagħha, jissewwa jew jinbidel xi BR SOLARI-prodotti solari li huwa difettuż għal minimu ta ' żewġ (2) snin wara d-data ta ' B/L.

Ir-regola ġenerali:
Sabiex tirregola l-grupp tagħna biex jissorveljaw is-servizz wara l-bejgħ tal-prodotti, jistabbilixxu a marka magħrufa sew fid-dinja, tagħmel ir-responsabbiltà ċara bejn BR SOLARI u utenti relatati, aħna tifformula din ir-regola.

Regoli dettaljati ta ' jżomm:
1. nieħdu garanzija ta ' 24 xahar għall-prodotti kollha tagħna. Id-data tal-bidu tal-garanzija huwa mid-data ta ' B/L.
2. matul il-perjodu normali ta ' garanzija, xi problemi ta ' kwalità ikkawżat minn BR SOLARI, l-grupp tagħna se tinżamm ħielsa.
3. taħt ċirkostanzi normali, kull kwalità problemi kkawżati minn BR SOLARI, l-grupp tagħna huwa li jipprovdu servizzi ta ' manutenzjoni mingħajr ħlas.
4. fi żmien perjodu ta ' garanzija mis-sitwazzjonijiet li ġejjin ser timplimenta l-servizz imħallsa:
1) minħabba ta ' l-installazzjoni ħażina, operazzjoni, jew it-tqassim jew ħsara (inklużi surpasses tat-tagħbija tax-xogħol) ikkawżat mill-operatur skond il-kondizzjonijiet tax-xogħol li hu mhux stipulat.
2) il-ħsara hija kkawżata mill-demolizzjoni, tiswija u tibdil mingħajr il-permess ta ' l-grupp tagħna.
3) korriment ikkawżat minn forza maġġuri naturali u mhux naturali jew forza xi magguri ohra wara x-xiri.
4) it-tikketta tal-prodott hija meqruda jew id-data tal-produzzjoni huwa modifikat.
5) għar-raġuni ta ' l-ippakkjar ħażin jew ħtija tal-kumpannija ta ' trasport tal-merkanzija, kumpanija tagħna issib l-oġġetti li jeħtieġu jżommu fi ħsara fiżika diġà hekk kif aħna jirċevuhom (f'dan il-każ, klijent u l-kumpannija ta ' trasport tal-merkanzija jagħmlu soluzzjoni infushom).
6)-kopertura fuq barra hija bil-ħsara ma grif u tkissir jew wisq antika, klijent li jirritorna l-oġġetti fil-fabbrika li jeħtieġu li jibdlu l-kopertura li jagħmluha ġodda.
5. matul it-tiswija ta ' garanzija tal-prodott:
1) aħna se jiċċarġjaw l-ispiża ta ' tibdil ta ' l-aċċessorji.
2) xi prodotti matul il-perjodu tal-garanzija, l-impjegati tagħna ser tibgħat l-kontijiet relatati mal-manteniment lill-klijenti permezz tal-fax, ikkonfermati mill-klijent biex jiddeterminaw għal żżomm jew mhux, wara konferma, klijenti jittrasferixxu l-ispiża tal-manteniment fil-kont nominat tagħna, wara l-ħlas ta ' manteniment li jaslu, aħna ser tibgħat l-magna li tkun ġiet imsewwija.
3) prodott li huwa fuq il-garanzija, wara li kkonfermat minn tagħna Dipartiment tekniku li ħsara huwa wisq gravi jew għal raġunijiet oħra, u jġiegħluh jistgħu ma miżmuma, aħna se jirritorna l-oriġinal. Għas-sostituzzjoni ta ' mudelli oħra ta ' prodotti simili, klijent jistgħu jagħmlu sal-prezz differenza jibdlu l-magni ġodda
6. prodott manutenzjoni jum:
1) BR SOLARI iwiegħed li jirrispondu bil-mistoqsijiet tal-konsumatur fi żmien 24-il siegħa tax-xogħol.
2) SOLARI BR iwiegħed li jagħti appoġġ tekniku jekk klijenti għalfejn meta tagħmel l-installazzjoni.
3) għall-problemi bżonn tekniċi tagħna nies go sit, aħna se jiffunzjona fi żmien 30 jum utli.

Ir-ritorn u r-regoli ta ' sostituzzjoni
1. il-prospett: Aħna ma jaċċettawx oġġetti lura sakemm dawn huma mibjugħa, ħlief l-żewġ sitwazzjonijiet t'hawn taħt:
1) dovuta għal disinn nuqqasijiet ta ' prodott minnu nnifsu li jikkawża l-utenti jistgħu jużaw mhux normalment, u kkonfermat mill-persunal tekniku tagħna.
2) fil-perjodu tal-garanzija, jekk il-prodott ġie miżmum ħafna drabi, imma xorta juru l-istess problemi u ma jistax jiġi totalment jiġu riżolti.
2.replacement: aħna jaċċettaw l-iskambju ta ' l-oġġetti bħala s-sitwazzjonijiet li ġejjin:
1) il-klijent jirċievi meta l-prodott kien l-problema ta ' kwalità.
2) dovuta għal tagħna problema ta ' bejgħ tal-persunal li jibgħat prodotti ħażina kontra għall-ħtiġijiet tal-klijenti.

Regoli ta ' dritt ta ' manteniment
Rigward il-prodott li mhux fl-iskop ta ' manutenzjoni normali, aħna se jkollhom fuq il-ħlas skond il-mod li ġej:
in-numru tas-sekwenza
Mudell
Kwantità
L-ispiża tal-Partijiet
jinżamm dritt
Manutenzjoni tal-ġarr
Flus fit-total
Kumment

Ir-Regolament tal-tal-ġarr tal-merkanzija
1. ħlas ta ' spejjeż ta ' trasport ta ' servizz normali: biex tiffranka l-ispejjeż aħjar, manutenzjoni tal-ġarr tal-merkanzija huma l-mod li ġejjin ibbażati fuq il-prinċipju tar-rispett reċiproku:
1) iż-żewġ naħat se tħallas l-ispejjeż tat-trasport rispettivament meta tibgħat il-merkanzija imsewwija
2) f'linja ma l-prinċipju li jirrispettaw b'mod reċiproku, iż-żewġ naħat qabel il-kunsinna għandha tikkonferma l-modalità ta ' dispaċċ u l-post fejn fetch il-merkanzija, jagħmluha l-prinċipju li huwa konvenjenti għall-parti opposta li fetch l-oġġetti.
3) grupp tagħna tmur lura l-merkanzija imsewwija bl-istess mod it-trasportazzjoni kif il-klijent, ħlief iċ-ċirkostanzi speċjali.
2. ħlas trasport spiża li mhux fl-iskop ta ' manutenzjoni normali. Rigward il-prodotti li mhux fl-iskop ta ' manutenzjoni normali, l-ispejjeż tat-trasport bidirezzjonali se jitħallsu mill-klijent, taħt iċ-ċirkostanza speċjali iż-żewġ naħat tinnegozja joqgħod.

Addizzjonali:
Sabiex jiġu evitati diffikultajiet tas-servizz tal-bejgħ posterjuri, ' jipprovdu BR SOLARI aktar armar għall-ordnijiet
Solari kontrollur: 3%; Bozza LED: Aktar 1%; Viti u Cable: More10%;
Pannell solari, batterija solari: Aktar 0.5%
Dan il-punti prinċipalment considering: problemi żgħar jew meta lostig żgħar għat-twaħħil u l-ħaddiema ħsara meta tagħmel l-installazzjoni